電話対応や営業担当者不在時の代理対応など、社内業務がスムーズに進むようにサポートする役目を担っています。内勤営業が中心ですが、サポートだけでなくお客様を直接担当することもあり、山内の仕事に広く携わっているという感じですね。
非鉄金属というあまり一般になじみのない商品を扱う会社ですので、恥ずかしながら入社したばかりの頃は業務内容が全然わかりませんでした。商品の名前も、それがどこにどんな風に使われるのかも。でも、仕事を覚えていくうちに、自分の生活の中にも山内の商材が隠れていることに気づけるようになりました。自宅のキッチンや玄関、通勤時に通る道、よく行くショッピングセンター。一見、暮らしとはかけ離れているように思えますが、ごくごく普通の生活の中に、それも至るところにたくさんあふれていて。表に出ることは少ないけれど、確かに普通の“暮らし”を支えているんだと実感したときの感動を今でも覚えています。
メーカー様を相手にする仕事です。メーカーならではの細かい要望や、専門性の高い質問にきちんとこたえていかなければなりません。
日々の伝票整理や電話対応の積み重ねにより、自分の担当以外のお客様のお名前やお取引商品の内容もしっかりと頭に入っています。
担当がいないときには代わりに対応させていただくポジションにいるからこそ、誰よりも幅広くマルチでなければと思っています。
そのためにもっともっとレベルアップすることが、私の使命。
これでいいなんていう終わりはありません。
まだまだ、日々勉強し続けなくては！
福井は、人のつながりが本当にあったかいところです。お客様が会社の近くを通りかかった際に「ちょっと顔を見に来たよ」と声をかけてくださったり。それに、地元に密着しているからこそ、山内の商品が使われた現場を実際に自分の目で見に行くことができます。「あの商品がこんなところに使われているんだ」「うちの素材がここにも」なんていう感動がいっぱいあります。自分の仕事を誇りに思えると同時に、地元を支えているんだという喜びを感じられるこの仕事が私は大好きです。
